Türkiye, tarihi ve kültürel zenginlikleri ile doğal güzellikleri sayesinde yerli ve yabancı turistler için önemli bir destinasyon olma özelliğini artırmaktadır. Bu bağlamda, teknoloji firması Mastercard, Türkiye turizmine katkıda bulunmayı temel hedeflerinden biri olarak belirlemiştir. Şirket, yalnızca seyahat edenlere sağladığı güvenli ödeme çözümleri ile değil, aynı zamanda güçlü veri analitiği becerileri sayesinde sektöre stratejik raporlar sunarak da önemli bir rol üstlenmektedir. Çeşitli sektörlerdeki müşterilerine özel çözümler ve kapsamlı danışmanlık hizmetleri sunan Mastercard, turizm sektöründeki dinamikleri etkili bir şekilde değerlendirmektedir.
Mastercard Doğu Avrupa Bölgesi Pazarlama ve İletişimden Sorumlu Başkan Yardımcısı Yasemin Develioğlu ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede, Mastercard’ın veri gücünün turizm sektöründeki etkileri ve tüketici ile kurduğu değerli bağ hakkında bilgi edinme fırsatı bulduk.
Türkiye, turizm açısından zengin bir ülke olarak dikkat çekmekte. Verilerinize göre turizm trendlerinde neler yaşanıyor?
Yasemin Develioğlu, turistik tercihlerde tüketici taleplerinin hızlı bir şekilde değiştiğini belirterek, Mastercard’ın dünya genelindeki sektörlere stratejik yol haritası sunmak amacıyla oluşturduğu Turizm Platformu üzerinden turistlerin profilleri ve seyahat alışkanlıkları hakkında önemli bulgular elde ettiklerini ifade etti. Son raporlarına göre, 2024 yaz döneminde Türkiye’de yabancı kartlı işlemlerde yüzde 17 büyüme kaydedildiğini, özellikle İngiltere ve Japonya’dan gelen ziyaretçilerin harcama alışkanlıklarında önemli bir artış gözlemlendiğini aktardı. Japonya menşeli işlemlerde geçen yıla kıyasla cirosal büyüme yaşandığına dikkat çekti. Bu veriler, Türkiye’nin turizm pazarındaki çeşitliliğinin ve cazibesinin arttığını göstermektedir.
Harcama bazında en fazla işlem yapan ilk beş ülke ise sırasıyla İngiltere, Almanya, Hollanda, Amerika ve Suudi Arabistan’dır. Büyüme oranında ise Japonya, Kore, Hindistan, Kazakistan ve Çin gibi ülkeler öne çıkmaktadır. Bu durum, Türkiye’yi tercih eden ve ülkemize merak duyan çok sayıda seyahat severin bulunduğunu ortaya koymaktadır.
Ayrıca, Mastercard’ın verilerine göre, yabancı turistlerin harcama yaptığı şehirler arasında İstanbul, Muğla ve Antalya öne çıkmaktadır. Suudi Arabistanlı turistler giyim harcamaları ile dikkat çekerken, yüksek hacimli işlemlerde de önemli bir yer kaplamaktadır. İngiliz turistlerin Muğla ve Antalya gibi sıcak bölgelerde restoran harcamaları göze çarparken, Alman turistlerin alışverişleri büyük şehirler üzerindendir. Amerikalı turistlerin ise İstanbul’da mücevherat alımına yöneldiği belirlenmiştir. Bu bulgular, Türkiye’nin turistlerin ihtiyaçlarına yanıt verme kapasitesini göstermekte ve ülkenin cazibesini artırmaktadır. Ayrıca sağlık turizmi gibi alanlarda da önemli bir potansiyelin bulunduğu anlaşılmaktadır.
Mastercard’ın elde ettiği turizm verileri, ülke turizminin gelişimine nasıl katkıda bulunuyor? Değişen turist taleplerinin karşılanmasında nasıl bir destek sağlıyor?
Yasemin Develioğlu, Türkiye’nin coğrafi konumu ve tarihi birikimi sayesinde kültürel, sanatsal, seyahat ve gastronomi alanlarında zengin bir deneyim sunduğunu vurguladı. Günümüzde turistlerin yaz tatillerinde standart konaklamaların yanı sıra kültürel deneyimlere, gastronomi turlarına, sanat aktivitelerine, sağlık ve wellness hizmetlerine de yöneldiklerini ifade etti. Mastercard olarak, bu değişen talepler doğrult
