30 Yıllık Birikimle Sektöre Değer Katan Bir İsim: Şenel Aybek ve Revenue Danışmanlık’ın Yolculuğu
Turizm sektörü, değişen dinamikleri ve artan rekabetiyle her geçen gün daha profesyonel çözümler gerektiriyor. Bu süreçte, sahadaki tecrübesi ve stratejik bakış açısıyla öne çıkan isimlerden biri de Şenel Aybek. Otelcilikte 30 yılı aşkın deneyimi, hem eğitimli hem de uygulama odaklı yaklaşımıyla birleştiren Aybek, kurucusu olduğu Revenue Danışmanlık ile sektörde sürdürülebilir büyümeye ve kârlılığa odaklanan özgün modeller sunuyor.
Gelir yönetiminden operasyonel iyileştirmeye, markalaşmadan eğitim süreçlerine kadar geniş bir yelpazede hizmet veren Revenue Danışmanlık, yalnızca analiz yapan değil, sahaya inen ve uygulayan yapısıyla fark yaratıyor.
Sektöre katkı sunmayı bir misyon olarak benimseyen Aybek; “her ölçekte iş, doğru strateji” yaklaşımı ile butik işletmelerden büyük zincirlere kadar tüm otel yapılarına özel çözümler geliştiriyor. Aynı zamanda İSTTA, ATİD ve Old City Otelciler Platformu gibi kurumlarda aktif görev alarak turizmin ortak akılla gelişmesine katkıda bulunuyor.
Hotel Gazetesi olarak, turizmde dönüşümün bilgi, tecrübe ve insan odağından geçtiğini hatırlatan bu değerli vizyonu okuyucularımıza aktarmaktan mutluluk duyuyoruz.
30 Yıllık Deneyimin Ardındaki İsim: Şenel Aybek / Revenue Danışmanlık Kurucusu
Hotel Gazetesi: Şenel Bey, sizi sektörden tanıyan çok kişi var ama okuyucularımız için kısaca kendinizden bahseder misiniz?
Şenel Aybek: Turizm ve otelcilik sektöründe 30 yılı aşkın bir süredir aktif olarak görev yapıyorum. Türkiye’nin en seçkin tesislerinde, hem kuruluş hem de operasyon süreçlerinde yer alma fırsatım oldu.
Eğitimimi işletme ve turizm alanında tamamladıktan sonra sektörde farklı pozisyonlarda görev aldım. Bu süreç bana, yalnızca teorik bilgiyi değil, sahada edinilen tecrübeyi de kazandırdı. “Mektepli” kimliğimi “alaylı” tecrübemle birleştirerek; otel açılış yönetimi, operasyonel mükemmellik, misafir memnuniyeti ve kriz yönetimi gibi alanlarda uzmanlaştım.
Bugün hâlâ aynı heyecanla sektöre katkı sunmaya devam ediyorum. Ayrıca İSTTA İstanbul Turizm Derneği’nde Üyelik Komite Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyesi, ATİD üyesi ve Old City Otelciler Platformu üyesi olarak da aktif görev yapıyorum.
Revenue Danışmanlık Nasıl Doğdu?
Hotel Gazetesi: Revenue Danışmanlık nasıl doğdu? Kuruluş sürecinizdeki motivasyon neydi?
Şenel Aybek: Sektörde uzun yıllardır gözlemlediğim en önemli eksikliklerden biri, gelir yönetimi ve operasyonel stratejiler konusundaki profesyonel desteğin sınırlı olmasıydı.
Otel ve turizm işletmelerinin doğru stratejilerle daha etkin gelir yönetimi yapabileceğine inandım. Bu vizyonla Revenue Danışmanlık Hizmetleri’ni kurdum.
“Amacımız, Kârlılığı Artırırken Hizmet Kalitesini Yükseltmek”
Amacımız, işletmelerin kârlılığını artırırken aynı zamanda hizmet kalitesini de sürdürülebilir hale getirmek. Yani sadece anlık çözümler değil, uzun vadeli başarı sağlayacak sistematik bir yapı kurmak.
“Biz Sadece Analiz Etmiyoruz, Uyguluyoruz”
Hotel Gazetesi: Sizi diğer danışmanlık firmalarından ayıran en önemli fark nedir?
Şenel Aybek: Biz sadece analiz yapan bir yapı değiliz; sahadayız.
Ekip olarak otelin operasyonuna giriyor, personelle birebir çalışıyor, sonuçları yerinde ölçüyoruz.
Bu da teoriyi pratiğe dönüştüren bir anlayış getiriyor. Ayrıca teknoloji, dijitalleşme ve veri analizi konusunda da sürekli yenilikleri takip ediyoruz.
Kısacası, gözlemleyen değil, uygulayan bir danışmanlık yapısıyız.
Hizmet Yelpazesi: Açılıştan Operasyona Tam Destek
Hotel Gazetesi: Revenue Danışmanlık hangi alanlarda hizmet veriyor?
Şenel Aybek: Revenue Danışmanlık olarak, turizm ve otelcilik sektörüne özel profesyonel çözümler geliştiriyoruz.
Başlıca hizmetlerimiz arasında:
Otel Açılış Danışmanlığı – Yeni otellere operasyonel planlama, kadro yapılanması, bütçe ve markalama desteği veriyoruz.
Gelir Yönetimi (Revenue Management) – Gelir artırıcı stratejilerle otellerin doluluk ve kârlılığını maksimize ediyoruz.
Pazarlama ve Marka Danışmanlığı – Dijital ve geleneksel pazarlamada marka konumlandırması, kampanya yönetimi ve içerik planlaması sağlıyoruz.
Eğitim ve İnsan Kaynakları Gelişimi – Personel eğitimleri, liderlik ve hizmet kalitesi geliştirme programları yürütüyoruz.
Satış Stratejileri ve Dağıtım Kanal Yönetimi – Doğrudan satıştan OTA’lara kadar tüm satış kanallarının verimli yönetimini sağlıyoruz.
Denetim ve Operasyonel Gelişim – Mevcut otellerin operasyonlarını analiz edip, kalite kontrol süreçlerini iyileştiriyoruz.
Bunlara ek olarak gastronomi, teknoloji, medya, turizm yatırımları, ulaşım, sağlık-hijyen, inşaat, eğitim ve eğlence alanlarında da danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.
“Sürdürülebilir Kalite, Eğitimle Başlar”
Hotel Gazetesi: “Sürdürülebilir kalite, eğitimle başlar” anlayışınızı sıkça vurguluyorsunuz. Bu yaklaşım sizin için neden bu kadar önemli?
Şenel Aybek: Çünkü otelcilik bir ekip işidir. Başarının temeli, doğru ekibi kurmak ve bu ekibi sürekli geliştirmektir.
Bizim için eğitim, sadece bir gereklilik değil; işletmenin geleceğini güvence altına alan en güçlü yatırımdır.
Revenue Danışmanlık olarak tüm projelerimizde eğitim süreçlerini merkeze alıyoruz. Bu sayede hem çalışan memnuniyeti hem de misafir memnuniyeti aynı çizgide ilerliyor.
Her Ölçekte İşletmeye Özel Stratejiler
Hotel Gazetesi: Hizmet verdiğiniz işletme ölçekleri nelerdir? Sadece büyük otellerle mi çalışıyorsunuz?
Şenel Aybek: Hayır, kesinlikle değil.
Bizim için her işletme değerlidir. Büyük zincir otellerden butik tesislere kadar farklı ölçekteki işletmelerle çalışıyoruz. Çünkü “her ölçekte işe, doğru strateji” anlayışı bizim temel mottolarımızdan biri.
Her işletmenin kendi dinamiklerine, hedeflerine ve bütçesine uygun stratejiler geliştiriyoruz.
Gelecek Hedefi: Teknolojiyle Desteklenen Büyüme
Hotel Gazetesi: Önümüzdeki dönemde Revenue Danışmanlık’ı nerede görmek istiyorsunuz?
Şenel Aybek: Hedefimiz Türkiye’de ve yurt dışında daha fazla işletmeye ulaşmak, bilgi ve deneyimimizi paylaşmak.
Sektörde farkındalık oluşturmak, gelir yönetimi ve operasyonel stratejiler konusunda daha çok işletmeyi bilinçlendirmek istiyoruz.
Ayrıca teknoloji destekli yeni projeler üzerinde de çalışıyoruz. Yakında dijital platformlarımızı da devreye alacağız.
“Turizmde Başarı, Doğru İnsan ve Stratejiyle Mümkündür”
Hotel Gazetesi: Son olarak, sektör profesyonellerine iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?
Şenel Aybek: Turizm, insan emeğiyle ve duygusuyla büyüyen bir sektör. Başarıya giden yol, doğru insan kaynağı, doğru strateji ve sürdürülebilir sistemlerden geçiyor.
Revenue Danışmanlık olarak her işletmenin potansiyeline inanıyoruz.
Bizim işimiz, o potansiyeli ortaya çıkarmak ve büyütmek.
Sektörde birlikte gelişmek için buradayız.
İletişim Bilgileri
Revenue Danışmanlık
Adres: Harbiye Mah. Süzer Plaza İç Kapı No: 62 Şişli / İstanbul
E-posta: [email protected] / [email protected]
“Her ölçekte işe, doğru strateji.”
Revenue Danışmanlık – Turizmde başarıya giden yolda güçlü çözüm ortağınız.
