Skift Global Forum East’in üçüncü edisyonu, 5 Ekim 2023 tarihinde Dubai’de başlayacak. Skift’in bölgedeki etkinlikleri her yıl büyürken, Orta Doğu ve MENA bölgesinin endüstrisinin aşması gereken ana zorluklar hakkında kendi gözlemlerimi paylaşmak istiyorum.
New York’ta yaşayan bir Hint-Amerikan olarak, Orta Doğu ve daha geniş MENA bölgesi ile derin bağlarım var. Ailem bir zamanlar bu bölgeyi evleri olarak gördü, kız kardeşim ve ailesi hala burada yaşıyor. Ayrıca birçok kuzenim de çeşitli Orta Doğu ülkelerinde yaşıyor. Kendi ailem de çeşitlilikle dolu; üç harika çocuğumuz var, bunlardan ikisi Arap dünyasında doğdu. Bu nedenle Orta Doğu hakkında konuşurken, bir dış gözlemci olarak değil, bu bölgenin geleceğine derin bir bağlılık hisseden biri olarak görüşlerimi belirtiyorum.
Son birkaç yıl içerisinde Orta Doğu’ya defalarca seyahat etme fırsatım oldu ve özellikle gençlerde mevcut olan muazzam potansiyeli ve enerjiyi doğrudan gözlemledim. Ancak, seyahat endüstrisi ve daha geniş iş sektöründe büyümeyi ve yeniliği hızlandırabilecek bazı alanlar da var. Bu bağlamda, önemli olduğunu düşündüğüm üç ana konu üzerinde durmak istiyorum.
1: Başarı İçin Süreçlerin Basitleştirilmesi – Profesyonelliğin Benimsenmesi
Amerika’daki uzun yıllarım boyunca edindiğim en değerli derslerden biri, iş işlemlerinin basitliği ve netliğidir. Temel değer değişimindeki “Bana para ver, ben de sana hizmet sunarım” anlayışı açık ve güçlüdür. Bu basitlik, iş dünyasında gereksiz karmaşalar olmadan büyümesine olanak sağlar.
Ancak Orta Doğu’da aşırı resmiyet, bürokrasi ve gereksiz seramoniler sıklıkla süreçleri yavaşlatmaktadır. İşlemler arasında şeffaflık eksikliği, kişiler ve şirketler arasındaki iş ilişkilerini olumsuz etkilemektedir. Profesyonelliğin benimsenmesi ve gereksiz katmanların azaltılmasıyla, yeniliği teşvik eden ve fikirlerin daha hızlı hayata geçmesine olanak tanıyan bir ortam yaratılabilir. Süreçleri sadeleştirdiğimizde ve gerçekten önemli olan şeylere odaklandığımızda ortaya çıkabilecek fırsatları düşünün.
2: Yerel Kültürü ve Misafirperverliği Kutlamak
Orta Doğu, kültürlerin, geleneklerin ve yeteneklerin eşsiz bir karışımını sunmaktadır. Her ülke ve bölgenin kendine özgü bir mirası vardır; ancak sıklıkla çözümler için Batı’ya yönelmekte ve yerel kaynakları göz ardı etmekteyiz. Bölgede tanıdığım kıdemli bir hükümet yetkilisi, kendi ülkesinde büyük lüks otel zincirlerinin varlığından gurur duyduğunu belirtirken, geleneksel misafirperverliğin restorasyonu için fon ayırmak istemediğini ifade etti. Uluslararası markaların kapladığı alan önemli olsa da, yerel kültüre ve eşsiz deneyim sunan geleneksel yapıların da desteklenmesi gerektiğine inanıyorum.
3: Batı’nın Ötesindeki Ufukları Genişletmek
Geleneksel olarak, Batılı turistleri ve yetenekleri cezbetmeye odaklanıyoruz. Bu ilişkelerin önemi büyük; ancak ev sahipliği yaptığımız çok büyük fırsatlar da mevcut. Özellikle GCC havayolları, bu bağlamda, aslında Çin ve Avrupa’ya kadar uzanan noktaları dört ile altı saatlik uçuş mesafesinde taşıyan milyonlarca insanla bağlantı kurma potansiyeline sahiptir. Bu da bölgenin uluslararası turizmde rekabetçiliğini artıracak bir unsur olarak öne çık
