Kars İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü konferans salonunda ‘Ombudsman Halkla Buluşuyor’ etkinliği düzenlendi. Programa Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, Vali Ziya Polat, Belediye Başkanı Ötüken Senger, Cumhuriyet Başsavcısı Mehmet Çepni, Kars Barosu Başkanı Necat Yağcı, Azerbaycan Kars Başkonsolosu Zamin Aliyev ile çeşitli daire amirleri, STK temsilcileri ve çok sayıda vatandaş katılım gösterdi. Akarca, burada kurumlarının faaliyetlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler aktardı.
Akarca, “Kamu Denetçiliği Kurumu, TBMM’ye bağlı olarak çalışan ve idarenin her türlü eylem ve işlemini insan hakları temelinde denetleyen bir oluşumdur. 6328 sayılı kanunla kurulmuş, bağımsız bir yapıdır ve vatandaşların sesi olmayı hedeflemektedir. İdarenin işleyişini hukuka, hakkaniyete ve adalete uygunluk açısından inceleyerek, hakların savunulması için çaba sarf ediyoruz. 9 Aralık 2024 yılında TBMM tarafından atanarak görevime başladım. Kurumda 1 başdenetçi ve 5 kamu denetçisi ile vatandaşlarımızın yanında olmak için çalışıyoruz. Kamu hizmetlerinin adil, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde sunulmasını sağlamak önceliğimizdir. Ayrıca ‘Ombudsman’ kavramının köklerinin Osmanlı İmparatorluğu’na dayandığını belirtmek isterim. İsveç Kralı 12. Şarl, Osmanlı örneklerinden ilham alarak kendi ülkesinde bu sistemi oluşturmuştur. Günümüzde ise, bu sistem birçok ülkede vatandaşların haklarını koruma konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Kamu Denetçiliği Kurumu, halkın ücretsiz avukatı gibidir ve idare ile vatandaş arasında köprü görevi üstlenmektedir. Mağduriyet yaşayan bireyler, mahkemeye gitmeden bize başvurma imkânına sahipler; üstelik bu işlem için herhangi bir ücret ödemek zorunda değiller. Başvuru süreci oldukça kolaydır: Web sitemiz, e-Devlet, e-posta, mektup veya valilik ve kaymakamlıklar aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz” ifadelerini kullandı.
‘VATANDAŞLARIMIZ LEHİNE ÖNEMLİ KARARLAR VERDİK’
Akarca, başvuruların en geç 6 ay içinde sonuçlandığını belirterek, “Bugüne kadar 254 bin 392 başvuru aldık ve bu başvuruların büyük bir kısmında vatandaşlarımız lehine önemli kararlar verdik. Kars’tan ise 516 başvuru aldık. Bu başvurular, ekonomi, vergi, kamu personeli, adalet ve sosyal hizmetler gibi birçok alanda gerçekleşti. Ayrıca, birçok vatandaşımıza doğrudan rehberlik ve hukuki destek sağladık. Nitelikli kararlarla halkımızın taleplerine yanıt vermekteyiz. İnsanlarımızın sorunlarına çözümler üretmek ve haklarına kavuşmalarını sağlamak temel hedefimiz. Bu çerçevede, toplumun farklı kesimlerini ilgilendiren konularda tavsiye kararlarımızı kamuoyuna duyurduk” şeklinde konuştu.
‘VATANDAŞIN HAKKINI ARAMASININ ÖNÜNÜ AÇMAK TEMEL VAZİFEMİZ’
Akarca, özel bir sağlık kuruluşunda hastalardan fazla alınan 11 bin 400 liralık ücretin iadesini sağladıklarını ve Temmuz ayında ÖSYM tarafından planlanan ‘İngilizce’ e-YDS sınavı talebi hakkında da bir karar verdiklerini dile getirdi. Kamu çalışanlarının ekonomik koşullara bağlı olarak banka promosyonlarının güncellenmesi üzerine önerilerde bulunduklarını ve engelli yakınları olan personelin izin haklarının geliştirilmesi konularında çalışmalar yaptıklarını ifade etti. Gençler, çocuklar ve dezavantajlı gruplar için çeşitli projeler geliştirdiklerine dikkat çeken Akarca, üniversitelerde Ombudsmanlık Kulüpleri kuralarak gençlerin adalet ve insan hakları bilincini artırmayı hedeflediklerini söyledi. Dijitalleşme alanında attıkları adımlara da değinen Akarca, başvuru süreçlerini daha hızlı, şeffaf ve kullanıcı dostu hâle getirmek için çaba gösterdiklerini belirtti. “Vatandaşın haklarını aramasının önünü açmak ve onun yanında olmak bizim en önemli sorumluluğumuz. Bu nedenle halkla buluşma programlarımıza devam ediyoruz ve vatandaşlarımızı yerinde dinlemeye önem veriyoruz. Hedefimiz, her bireyin adaletli, hızlı ve etkili kamu hizmetine ulaşmasını sağlamak” dedi.
Etkinlikte, Vali Ziya Polat da konuşma gerçekleştirdi. Ardından, Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca ve kamu denetçileri Abdullah Cengiz Makas ve Özcan Yıldız, katılımcıların sorularını yanıtladı.
