Zeren, İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı’nın hızlı gelişiminin, güçlerini artırmada önemli bir etken olduğunu belirtti.
Zeren, “Stratejik konumuyla ve gelişmiş ulaşım altyapısıyla dikkat çeken İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, 2025 yılında 48.4 milyon yolcuya ulaşarak rekor kıracak ve uluslararası bir aktarma merkezi haline gelecek. Bu durum, havalimanında bulunan ISG Airport Otel’e olan talebi de artırmakta” şeklinde değerlendirmelerde bulundu.
Sabiha Gökçen Havalimanı ile sağladıkları entegre hizmetlerin misafir memnuniyetini artırdığını vurgulayan Mehmet Zeren, özellikle aktarmalı veya kısa süreli seyahat eden yolculara yüksek standartlarda konaklama imkanı sunduklarını ifade etti.
Yabancı turistlerin otel misafirlerinin %70’ini oluşturduğunu belirten Zeren, %30’luk yerli misafir kitlesi ile bölgeye hizmet vermeye devam ettiklerini aktardı. Zeren, “İzmit, Bursa ve Balıkesir gibi yakın illerden gelen misafirlerimizin de otelimizi tercih etmesi, bizi bölgesel bir iş ve konaklama merkezi haline getiriyor” dedi.
Dış cephe yenileme çalışmalarıyla ilk izlenim güçlendirildi
Misafir deneyimini ön planda tutarak hizmet kalitesini sürekli geliştiren ISG Airport Otel, en iyi ilk izlenimi sağlamak amacıyla dış cephe yenileme projeleri gerçekleştirdi. 2009 yılından bu yana otelin gelişimine katkıda bulunan Genel Müdür Mehmet Zeren, bu yenileme çalışmalarına dair şu bilgileri paylaştı: “Misafir deneyimlerini ve hizmet kalitesini artırmak için kendimizi sürekli yeniliyoruz.”
Bu bağlamda 2025 yılı içerisinde suit odalar, dış cephe ve iç bahçede yenileme projelerinin hayata geçirileceğini belirten Zeren, self check-in ve check-out kioskları projesinin de devam ettiğini ifade etti. Projenin tamamlanmasıyla birlikte, resepsiyon işlem sürelerinin mevcutta 3 dakikayı aşmayan sürelerden daha kısa hale getirilmesi hedefleniyor. Ayrıca, 2026 yılında genel lobi yenileme projesini de hayata geçireceklerini sözlerine ekledi.
ISG Airport Otel, konumları, kalite standartları ve misafir memnuniyeti dikkate alındığında, yıl ortalaması itibarıyla yaklaşık %100 doluluk oranıyla faaliyet göstermektedir. Mehmet Zeren, 22 havayolu ile 55 ülkede, 39’u iç hat ve 115’i dış hat olmak üzere toplamda 154 destinasyonu İstanbul’a bağlayan havalimanında artan yolcu sayısının otel kapasitesinde bir artış gerektirdiğini ifade etti. Zeren, otel hacminin büyümesinin yeni terminal binası inşasıyla paralel olarak gerçekleşeceğini de vurguladı.
Seyahat deneyimlerine değer katan otel
ISG Airport Otel, konaklamayı sadece bir barınma hizmeti olarak değil, havalimanı deneyimiyle entegre bir konfor alanı olarak konumlandırdığını belirten Mehmet Zeren, “Yolculuk esnasında rahatlık beklentisi içerisinde olan misafirlere değer katan bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Bu yaklaşımımızı, modernizasyon yatırımları, dijital dönüşüm projeleri ve hizmet modelimizle destekleyerek İstanbul’un en erişilebilir oteli olma vizyonu doğrultusunda stratejik adımlar atmaya devam ediyoruz” dedi.
Son teknolojiyle donatılmış 220 kişilik konferans salonu, beş adet geniş toplantı odası ve farklı seçeneklerde 128 odası bulunan ISG Airport Otel, yerel ve uluslararası mutfaklardan seçkin lezzetler sunan Blue Sky restoranı, Sağlık Kulübü (fitness & spa), kuru temizleme ve bilgisayar kullanım olanaklarıyla hem yolculara hem de kurumsal etkinliklere kapsamlı ve entegre bir hizmet deneyimi sunmaktadır.
