Bu siteyi kullanarak Gizlilik Politikası'nı ve Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
Accept

“Gazeteciler, gördüklerini, düşündüklerini, bildiklerini samimiyetle yazmalıdır”

Mustafa Kemal ATATÜRK (1929)

Otel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek GazetesiOtel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek GazetesiOtel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek Gazetesi
  • Ana Sayfa
  • GÜNDEM
  • GASTRONOMİ
  • GEZİYORUM
    • GEZİ YORUM
  • RÖPORTAJLAR
  • YAZARLAR
    • YAZARLAR
    • AKADEMİK YAZILAR
  • E-GAZETE
Reading: Turizm İşletmelerinde Dijital Çağın Yeni Liderlik Yaklaşımı: Dijital Liderlik
Share
Bildirimler Daha Fazla
Font ResizerAa

“Gazeteciler, gördüklerini, düşündüklerini, bildiklerini samimiyetle yazmalıdır”

Mustafa Kemal ATATÜRK (1929)

Font ResizerAa
Otel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek GazetesiOtel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek Gazetesi
  • Ana Sayfa
  • GÜNDEM
  • GASTRONOMİ
  • GEZİYORUM
  • RÖPORTAJLAR
  • YAZARLAR
  • E-GAZETE
Search
  • Ana Sayfa
  • GÜNDEM
  • GASTRONOMİ
  • GEZİYORUM
    • GEZİ YORUM
  • RÖPORTAJLAR
  • YAZARLAR
    • YAZARLAR
    • AKADEMİK YAZILAR
  • E-GAZETE
Have an existing account? Sign In
Follow US
SEKTÖRÜN BASILI TEK GAZETESİ
Turizm İşletmelerinde Dijital Çağın Yeni Liderlik Yaklaşımı: Dijital Liderlik
Anasayfa » Blog » Turizm İşletmelerinde Dijital Çağın Yeni Liderlik Yaklaşımı: Dijital Liderlik
AKADEMİKAKADEMİK YAZARGenelÖzel Haberler

Turizm İşletmelerinde Dijital Çağın Yeni Liderlik Yaklaşımı: Dijital Liderlik

EDA HAZARHUN
Last updated: 23 Mart 2021 15:35
EDA HAZARHUN Published 23 Mart 2021
Share
SHARE

Bilgi çağı, enformasyon çağı, internet toplumu çağı gibi farklı isimler ile adlandırılan dijital çağ; toplumsal yaşamda teknolojinin yaygınlaşmasına ve bu teknolojinin bireylerin hem iş hem de özel yaşamında köklü değişikliklere yol açmasına neden olmuştur. Endüstri 4.0 ile hayatımıza giren son dönemde gerek akademi gerek günlük yaşamda sıkça yer alan üç boyutlu yazıcılar, sanal gerçeklik, nesnelerin interneti, arttırılmış gerçeklik, bulut bilişim ve yapay zekâ gibi teknolojiler dijital çağa geçişin simgesi haline gelmiştir. Bu dijital çağda turizm işletmelerinin varlıklarını sürdürebilmeleri ve rekabet avantajı elde etmeleri, dijital dönüşüm süreçlerini başarılı şekilde tamamlamalarına ve hızla değişen piyasa koşullarına karşı esnek yapılar oluşturmalarına bağlıdır. Bu noktada turizm işletmelerinde dijital dönüşümü başarı ile gerçekleştirecek, çalışanlara ve paydaşlara ilham sağlayacak, yenilikçi ve yaratıcı fikirler ile rakiplerinin önünde ürün ve hizmetlerini konumlandırılmasına yön verecek liderlere ihtiyaç ihtiyaç duyulmaktadır. Liderlerin tüm bu süreçleri klasik liderlik yaklaşımları ile başarıya ulaştırmaları mümkün değildir. Bu nedenle son dönemlerde işletmelerde klasik liderlik yerini dijital liderlik anlayışına bırakmıştır.  Dijital liderleri, işletmelerin başarıyı yakalaması için yeni nesil bilgi ve iletişim teknolojilerini yönlendiren ve kullanan kişiler olarak tanımlayabiliriz.

Dijital çağın liderlerinin, çalışanlar başta olmak üzere diğer tüm paydaşları, yalnızca bilgi ve karizması ile etkilemesi mümkün görünmemektedir. Dijital liderler, teknolojiyi iyi bilen ve kullanan, çok yönlü, özgüvenli, yaratıcı, girişimci, empati yeteneği gelişmiş, sürekli öğrenen, dijital çağın getirdiği yeniliklere hâkim ve özgün içerikler üretebilen, risk alan, uzun dönemli vizyon ortaya koyan, ilham veren, dijital okuryazar olan, sosyal medyayı çok aktif biçimde kullanan ve sosyal zekaya sahip olan kişilerden oluşmaktadır. Ayrıca dijital liderlerin turizm işletmelerinde dijital dönüşüme öncülük etmeleri ve dijital dönüşümü başarılı şekilde iş süreçlerine entegre etmeleri beklenmektedir. Bu kapsamda turizm işletmelerinde dijital liderler pazarlama çalışmalarını tamamen çevrim içi platformlara taşımalı, sanal gerçeklik ve arttırılmış gerçeklik uygulamaları kullanılarak hizmetlerin somutlaştırılması ve misafirlerin farklı deneyimler kazanması sağlanmalı, ürün ve hizmetleri farklılaştırmak amacı ile robot teknolojilerinden faydalanılmalı, 3d yazıcılar, Qr menüler, dijital menüler ve yapay zekâ teknolojilerinin kullanımı yaygınlaştırılmalıdır.

Dijital liderler, dijital dönüşüm sürecini işletmelere başarılı şekilde entegre etmenin yanında dijital çağın ötesinde ortaya çıkabilecek yeni teknolojiler ve bu teknolojileri uygulayacakları yeni iş modelleri konusunda yaratıcı ve ileri görüşlü olmalıdırlar. Bu sayede ileri teknoloji ile bütünleşen iş akış ve süreçleri sonucunda turizm işletmelerinin maliyetlerinin düşmesi, servis hızlılığı ve hizmet kalitesi artışı sağlanabilir. Diğer taraftan teknoloji ile birlikte ürün ve hizmetleri farklılaşan turizm işletmelerinde, müşteri memnuniyeti artabilir. Öte yandan içinde bulunduğunuz pandemi sürecinde çoğu turizm işletmesinin çalışanları işlerini ev ortamında yürütmeye mecbur kalmış ve evlerimiz ofis ortamına dönüşmüştür. Bu pandemi sürecinde ofis ortamından uzaklaşan çalışanların motive edilmesinde de dijital liderlere önem görevler düşmektedir. Bu süreçte dijital liderlerin, çalışanların motivasyonlarını arttırmalarında en önemli silahları çevrim içi iletişim ağlarıdır. Çevrim içi iletişim ağları aracılığı ile çalışanlar ile iletişim kurularak  moral ve motivasyonlarının arttırılması sağlanabilir.  Dijital liderler, Facebook, Instagram, Twitter gibi yaygın kullanılan sosyal medya araçlarını da etkili bir şekilde kullanarak çalışanlar dışında turizm işletmelerinin dış paydaşları arasında etkili ilişkilerin sürdürülmesine de aracılık etmelidirler.

Ayrıca dijital liderlerin turizm işletmelerinde oluşturacakları kurum içi kültürde dijital çağın yeni gerekliliklerine göre tekrar gözden geçirilmelidir. Çünkü işletmelerin gerçekleştirdiği dijital dönüşüm sürecinin kalıcı şekilde başarılı olması için kurum kültürünün de yenilikçi uygulamaları teşvik edici ve çalışanların değişimlere daha çabuk uyum sağlamasını kolaylaştırıcı ilkelere sahip olması gerekmektedir. Bu noktada dijital liderler turizm işletmelerinde müşteri ihtiyaçlarının analizine önem veren, yenilikçi, girişimci ve hiyerarşinin en az düzeyde olduğu kurum kültürleri oluşturmaya gayret etmelidirler. Ayrıca dijital liderlerin etkili bir hiper farkındalığa sahip olması turizm işletmelerini bulunduğu konumdan daha üst noktalara taşımasına katkı sağlar. Çünkü hiper farkındalığı yüksek olan dijital liderler yeni teknolojilerin keşfedilmesi ve sosyal medya, arama motorları ve çeşitli stratejik planların analizleri aracılığı ile gelecekte iş dünyasında meydana gelecek yeni süreç ve teknolojileri öngörebilirler.

Turizm işletmelerinde çalışanların dijital liderlik özelliklerinin arttırılmasında eğitim kurumları ve işletmelerin insan kaynakları departmanlarına büyük görevler düşmektedir. Ne yazık ki turizm eğitimi veren birçok üniversitenin ders müfredatlarında hala bilgi ve iletişim teknolojileri, Turizm 4.0, dijital pazarlama gibi güncel konular yer almamaktadır. Turizm eğitimi alan gençlerimizin yeni nesil bilgi ve iletişim teknolojileri konusunda yeterliliklerinin arttırılması ve gelecekte turizm işletmelerinde dijital liderlik davranışları sergilemesi için turizm fakültelerinde ön lisans, lisans ve lisansüstü eğitim müfredatlarında bilgi ve iletişim teknolojileri derslerinin daha yaygınlaştırılması sağlanmalıdır. Öte yandan turizm işletmelerinde mevcut çalışanların da dijital liderlik becerilerinin arttırılması için otel içi eğitimler verilerek turizm çalışanlarının bilgi ve iletişim teknolojilerine farkındalığı arttırılmalıdır.

  • Almanya’dan Çin’e Kanserle Mücadele İçin Pedal Çeviriyorlar: “Tallbike Against Cancer” Projesi Türkiye Etabında!
    Almanya’dan Çin’e Kanserle Mücadele İçin Pedal Çeviriyorlar: “Tallbike Against Cancer” […]
  • 13. Fetih Kupası, Geleneksel Okçuluğun Zirvesi!
    Cumhurbaşkanlığı öncülüğünde düzenlenen 13. Uluslararası Fetih Kupası’nın tanıtım toplantısı, Yedikule […]
  • Bodrum’da İnşaat Yasakları Başladı, Cezalar Kapıda!
    Bodrum, uluslararası turizm açısından önemli bir destinasyon olarak, 15 Mayıs […]
  • Birleşik TÜRSAB Manifestosu Açıklandı: “15.551 Üyenin Mal Varlığına Sahip Çıkma Zamanıdır!”
    Sahadan Yükselen Çağrı: Birlikte Şeffaf ve Katılımcı Bir TÜRSAB Turizm […]
  • Rusya-Ukrayna Savaşı’nın Bitmesiyle 7 Sektörde Fırsatlar
    Rusya-Ukrayna Savaşı’nın sona ermesi ya da uygulanan yaptırımların kaldırılması konusunda […]
  • Efeler Yolu Ultra Trail, Zorlu Yarışa Ev Sahipliği Yapıyor!
    Argeus Travel & Events tarafından organize edilen Efeler Yolu Ultra […]
  • Emre Gezgin, USDF Başkanlığına Oy Birliğiyle Seçildi: İlk İzmirli Başkan
    USDF Başkanlığına İlk Kez İzmir’den: Emre Gezgin Dönemi Başladı USDF […]
  • PKK’nın Silah Bırakma Kararıyla Hakkari’de Bayram
    Terör örgütü PKK’nın fesih ve silah bırakma kararı, Hakkari ve […]
  • 73 Yaşında Dalgıç Olmanın Keyfini Çıkarıyor
    Antalya’da, turizm sektöründen emekli olduktan sonra 45 yaşında profesyonel dalgıçlık […]
  • Su Altında Huzur Bulan Dalgıcın Hikayesi
    ‘SUYUN ALTI BENİM DÜNYAM’ Altay, dalgıçlık yapma kararı aldıktan sonra […]

Göz At

Almanya’dan Çin’e Kanserle Mücadele İçin Pedal Çeviriyorlar: “Tallbike Against Cancer” Projesi Türkiye Etabında!

Birleşik TÜRSAB Manifestosu Açıklandı: “15.551 Üyenin Mal Varlığına Sahip Çıkma Zamanıdır!”

Emre Gezgin, USDF Başkanlığına Oy Birliğiyle Seçildi: İlk İzmirli Başkan

Matbah Restaurant’tan “Türk Mutfağı’nın Klasik Yemekleri”ne Şölen Gibi Kutlama!

Turizmde Kadın Liderliği Zirveye Taşıyor: Uzakrota’dan 50 Başarılı Kadın Yöneticiye Ödül

TAGGED:Dijital LiderlikDokuz Eylül ÜniversitesiEDA HAZARHUN
Share This Article
Facebook Twitter Pinterest Whatsapp Whatsapp LinkedIn Telegram Email Linki Kopyala Yazdır
Share
Bir Cevap Bırak

Bir yanıt yazın Yanıtı iptal et

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

https://www.istanbulturizmfuari.com.tr/

https://www.ttiizmir.com.tr/

Son Yazılar

  • Almanya’dan Çin’e Kanserle Mücadele İçin Pedal Çeviriyorlar: “Tallbike Against Cancer” Projesi Türkiye Etabında! 15 Mayıs 2025
  • 13. Fetih Kupası, Geleneksel Okçuluğun Zirvesi! 15 Mayıs 2025
  • Bodrum’da İnşaat Yasakları Başladı, Cezalar Kapıda! 15 Mayıs 2025
  • Birleşik TÜRSAB Manifestosu Açıklandı: “15.551 Üyenin Mal Varlığına Sahip Çıkma Zamanıdır!” 15 Mayıs 2025
  • Rusya-Ukrayna Savaşı’nın Bitmesiyle 7 Sektörde Fırsatlar 15 Mayıs 2025

Üyeliklerimiz

Hakkımızda

Otel Gazetesi
Hızlı Linkler
  • Ana Sayfa
  • GÜNDEM
  • GASTRONOMİ
  • GEZİYORUM
    • GEZİ YORUM
  • RÖPORTAJLAR
  • YAZARLAR
    • YAZARLAR
    • AKADEMİK YAZILAR
  • E-GAZETE
Kategoriler
  • Ana Sayfa
  • GÜNDEM
  • GASTRONOMİ
  • GEZİYORUM
    • GEZİ YORUM
  • RÖPORTAJLAR
  • YAZARLAR
    • YAZARLAR
    • AKADEMİK YAZILAR
  • E-GAZETE

Abone Ol

E-posta bültenimize ücretsiz bir şekilde Abone Ol!

Otel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek GazetesiOtel Gazetesi / Turizmin Basılı Tek Gazetesi
Follow US
© Otel Gazetesi. Webixmo tarafından geliştirilmiştir. Tüm Hakları Saklıdır.
  • Ana Sayfa
  • Contact & Künye
  • Yazarlar
  • E-GAZETE
  • OTELE ELEMAN
  • Üyelik – GİZLİLİK BEYANI
Welcome Back!

Sign in to your account

Şifremi unuttum